Geld terugbetalen of een factuur corrigeren
Een fout op een verstuurde factuur haal je niet weg; je zet er een creditnota tegenover. Die boekt terug in je administratie maar stort niets terug: het geld maak je zelf over.
- 1Ga naar Financiën en open Facturen. Openen
- 2Zoek de factuur.
- 3Klik op Creditnota en vul de reden in. Dit is altijd het hele bedrag, één keer per factuur, en het kan niet terug.
Verkocht je iets aan de kassa dat terug moet, open dan de bon in Facturen, klik op Retourneren, kies de aantallen en klik op Terugboeken. Online betaald geld wordt teruggestort; contant of eigen pin geef je zelf terug. Een verkochte cadeaubon kan niet retour.
Had je hier wat aan?
Lees verder
- Een losse factuur sturen
Voor iets buiten het abonnement om reken je af aan de kassa, op rekening of op overboeking. Een factuur los aanmaken in Financiën kan niet.
Facturen en incasso·Kassa en aanbod
- Je facturen in je boekhouding krijgen
Koppel je boekhouding, dan komen je facturen daar vanzelf in terecht.
Facturen en incasso·Instellingen