Een lid helpen dat niet binnenkomt
Stuur een inloglink vanuit Accounts of het dossier. De link is 15 minuten geldig en werkt één keer.
- 1Zoek de persoon in Accounts. Openen
- 2Klik op het icoon Inloglink sturen en bevestig met Verstuur. Bij een geblokkeerd of gearchiveerd lid kan dat niet.
- 3Vraag of de mail is aangekomen; laat ook even in de spam kijken.
Komt er niks aan
- Controleer of het e-mailadres in het dossier klopt; een typefout is de meest voorkomende oorzaak.
- Klopt het adres wel, dan blokkeert de mailserver van die persoon soms de eerste mail. Laat toevoegen aan de contacten en stuur opnieuw.
- Zijn er al vijf links gevraagd, wacht dan 15 minuten: daarboven komt er geen mail meer.
- Blijft het misgaan? Mail ons het adres, dan kijken wij of de mail is afgeleverd of geweigerd.
Had je hier wat aan?
Lees verder
- Inloggen zonder wachtwoord
Je vult je e-mailadres in en krijgt een link. Klik die aan en je bent binnen. Er is geen wachtwoord om te vergeten.
Inloggen en toegang·Aan de slag
- Gegevens van een lid aanpassen
Klik in het dossier op het woord dat niet klopt, typ het goed, en klaar. Er is geen bewerkstand.
Accounts