Een lid vraagt z’n gegevens op of wil weg
Gegevens opvragen en verwijderen zijn twee dingen. Verwijderen start het lid zelf in de ledenapp; facturen en getekende stukken blijven, zonder naam.
Iemand mag opvragen wat je van 'm hebt, en vragen om verwijderd te worden. Die twee dingen doe je apart, en ze zijn niet hetzelfde.
Gegevens opvragen
- 1Zoek de persoon in Accounts en vink alleen die persoon aan. Openen
- 2Kies Export. Dat geeft naam, e-mailadres, rol, sinds-datum en labels.
- 3Haal de rest uit het dossier: adres, noodcontact, notities, facturen en documenten.
- 4Stuur het naar het adres dat je van deze persoon kent.
Archiveren wist niets: alles blijft dan bewaard. Echt verwijderen doet het lid zelf in de ledenapp, onder Profiel en dan Account verwijderen. Het account sluit meteen, en na 30 dagen bedenktijd worden de persoonsgegevens gewist. Facturen en getekende stukken blijven bestaan, zonder naam, omdat de belastingdienst daar een bewaartermijn voor heeft. Lukt dat het lid niet, mail ons dan.
Lees verder
- Een lid stopt: archiveren of blokkeren
Archiveren haalt iemand uit je lijst maar bewaart de geschiedenis. Blokkeren houdt de toegang tegen zonder iets weg te halen.
Accounts
- Notities en documenten bij een lid
In het dossier leg je vast wat er speelt, bewaar je bestanden en zie je de mails die deze persoon kreeg.
Accounts